Политика конфиденциальности

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности

Задача Политики конфиденциальности персональной информации (далее — «Политика») — объяснить порядок и условия обработки ваших персональных данных в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»),

которую ООО «ПАЛАТКА» и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с ООО «ПАЛАТКА» (далее — «ПАЛАТКА»), могут получить о Вас в процессе использования Вами любых сайтов, программ, продуктов и/или сервисов Палатка (далее вместе — «Сервисы»), информацию о которых Вы можете найти на сайтах https://palatkamarket.ru и https://palatkamarket-info.ru и других принадлежащих Палатке сайтах (далее вместе — «Сайты»), а также в ходе исполнения Палаткой его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сервисов Палатки. Настоящая Политика также объясняет Вам, что при использовании Сайтов и Сервисов Палатки Вы даёте полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку в том числе совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Своих персональных данных (далее — Согласие). Палатка может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сайты, программы, продукты или сервисы которых Вы используете (например, от рекламодателей Палатки), из других источников с общедоступными персональными данными. В соответствующих случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Палаткой и каждым из Партнеров.

Мы можем периодически обновлять Политику без специального уведомления Вас, а ее актуальная дата всегда будет указана непосредственно под заголовком. Мы рекомендуем время от времени просматривать эту страницу, чтобы отслеживать возможные изменения.

2. Что такое персональные данные и их обработка?

Персональные данные (персональная информация, личные данные, информация персонального характера и т.д.) — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам как физическому лицу и пользователю Сервисов Палатка. Несмотря на то что в отдельных случаях Применимое законодательством может уточнять данное понятие, сужая или расширяя его в отношении некоторых категорий данных (например, в отношении технической информации о пользовательских устройствах), мы в любом случае придерживаемся максимально широкого подхода в определении того, какие данные следует считать персональными.

Обработка персональных данных — это любые действия (операции) с персональными данными, включая их сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

При этом конкретные действия (операции), которые мы совершаем с вашими персональными данными, зависят от используемого Сервиса Палатка и доводятся до вашего сведения до начала обработки при помощи соответствующих юридических документов (оферт, условий использования и т.д.) или элементов пользовательского интерфейса (например, форма для заполнения внутри Сервиса Палатка означает, что мы осуществляем сбор ваших персональных данных).

3. Кто обрабатывает ваши персональные данные?

В частности, если иное прямо не предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, то в качестве операторов ваших персональных данных выступает ООО «ПАЛАТКА» (ОГРН 1223800013909, ИНН 3808278316):

Мы можем время от времени запускать новые Сервисы Палатка, в т.ч. предлагать новые маркетплейсы на территории других стран, — в таком случае операторами ваших персональных данных будут выступать компании из ГК Палатка из таких других стран, которые соответственно будут опубликованы в новых юридических документах Маркетплейса, если иное не будет прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом.

4. Как данная Политика соотносится с другими документами по персональным данным?

Политика применяется в совокупности с прочими юридическими документами Сервиса Палатка в области персональных данных (например, политиками в отношении обработки персональных данных, офертами, содержащими условия по персональным данным, и т.д.).

Если иное прямо не предусмотрено в настоящей Политике, в иных юридических документах Сервиса Палатка в области персональных данных или Применимым законодательством, Политика носит специальный характер по отношению к таким юридическим документам. Это значит, что по общему правилу наибольшую силу при возникновении противоречий будет иметь данная Политика.

В части, не урегулированной Политикой, применяются соответствующие юридические документы Сервиса Палатка в области персональных данных, в т.ч. политики в отношении обработки персональных данных, которые приняты в соответствующих компаниях Сервиса Палатка, предоставляющих Сервисы Палатка, и ссылки на которые указаны в предыдущем разделе Политики.

5. Кому мы передаем ваши персональные данные?

Мы передаем ваши персональные данные за пределы Маркетплейса в следующих случаях:

• в рамках заключения и исполнения с вами различных договоров, в т.ч. условий использования отдельных Сервисов Палатка;

• для исполнения положений законодательства, которое применяется к Маркетплейсу «ПАЛАТКА» и которое требует от нее раскрытия персональных данных в определенном обмене (например, по требованию налоговых органов или по запросу суда);

• с вашего согласия;

• при наличии иных правовых оснований в соответствии с Применимым законодательством.

Категории получателей ваших персональных данных

К числу лиц за пределами Маркетплейса «ПАЛАТКА», которым мы в зависимости от конкретных обстоятельств и используемых вами Сервисов Палатка передаем персональные данные, относятся банки, осуществляющие прием платежей на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, операторы почтовой связи, осуществляющие доставку заказов в соответствии со своими правилами, продавцы на наших маркетплейсах, которым мы передаем ваши контактные данные для оформления и доставки заказов, государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д. Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени ООО «ПАЛАТКА» или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки-эквайеры принимают платежи в соответствии с требованиями банковского законодательства, а ООО «ПАЛАТКА» не вправе вмешиваться в их деятельность).

В частности, мы привлекаем на основании поручения лиц за пределами Маркетплейса Палатка, когда не обладаем необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда нам необходимы дополнительные вычислительные мощности для эксплуатации Сервисов Палатка, мы можем арендовать выделенные серверы у третьего лица в отсутствие собственных серверов) или когда нам более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг. К таким лицам относятся, например, провайдеры услуг хостинга (хостинг-провайдеры), провайдеры услуг контактного центра, агентские пункты выдачи заказов и курьеры.

При наличии вашего согласия на получение рекламы, мы также вправе передавать ваши данные третьим лицам (например, рекламным сетям) для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования Сервисов Палатка.

Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и привлекать третьих лиц для проверки информации о вас, передавая им такую информацию. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов Палатка и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов Палатка.

6. Откуда мы получаем ваши персональные данные?

Непосредственно от вас

Когда вы используете Сервисы Палатка, мы преимущественно получаем персональные данные напрямую от вас, а не из других источников. Следовательно, вы вправе решать, хотите ли вы делиться с нами персональными данными или нет.

Например, вы можете предоставлять нам доступ к вашему местоположению (геолокации) для получения более персонализированного опыта использования отдельных Сервисов Палатка (например, для определения ближайшего к вам пункта выдачи заказов), однако отказ в предоставлении такого доступа не лишает вас возможности использовать соответствующий Сервис Палатка.

Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо персональные данные, если это:

• не требуется по закону (например, когда нам нужно идентифицировать вас как клиента кредитной организации или доводить до сведения потребителей ваши данные как продавца на маркетплейсе); или

• не требуется для использования Сервисов Палатка по их функциональному назначению.

Однако, если вы решаете предоставить персональные данные, то вы гарантируете нам, что такие данные являются точными, полными, достоверными и актуальными. Если иное прямо не предусмотрено Применимым законодательством, Маркетплейс «ПАЛАТКА» не принимает на себя каких-либо обязательств перед вами по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

Предоставляя персональные данные третьего лица, вы также гарантируете нам, что имеется действующее согласие такого лица на передачу его персональных данных в адрес ООО «ПАЛАТКА» и на последующую обработку ООО «ПАЛАТКА» его персональных данных.

От третьих лиц

В случаях, когда это прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, мы получаем ваши персональные данные от третьих лиц.

В частности, в отдельных Сервисах Палатка пользователям может предлагаться опция по упрощенному заполнению их данных в различных формах и анкетах — путем получения требуемой информации из стороннего источника и без необходимости ее ручного заполнения. Вы всегда можете отказаться от использования такой опции и вводить соответствующие данные самостоятельно.

При наличии вашего согласия на получение рекламы мы также вправе получать информацию о вас из других источников для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования таких Сервисов Палатка.

Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и обращаться к третьим лицам для получения информации о вас. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов Палатка и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов Палатка.

Посредством метрических программ

В ряде случаев, как это описано ниже, мы получаем ваши персональные данные автоматически с помощью метрических программ, используемых в отдельных Сервисах Палатка. Для работы с такими данными мы используем cookies.

Cookies — это небольшие файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на ваше устройство (ПК, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы. Следовательно, ваше устройство может хранить различные cookies.

Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимо использование cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного веб-сайта (приложения), который пользователь посещает или иным образом использует.

Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т.д. Мы никогда не используем cookies для установления вашей личности как конкретного пользователя Сервисов Палатка.

Вы в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки вашего веб-браузера.

Обратите внимание, что без использования технических cookies Сервисы Палатка могут работать некорректно, а часть их функционала, в т.ч. базового, может оказаться недоступна.